Самая частая просьба, с которой ко мне приходят близкие: «Скажите, что говорить. Я боюсь сделать хуже».
Хорошая новость в том, что слова значат меньше, чем кажется. Значение имеет другое — остаётесь вы рядом или отходите. В первые дни человек почти не запоминает фразы. Он запоминает, кто приехал, кто привёз еду, кто молча сидел с ним на кухне.
Если слова всё-таки нужны, работает простое: назвать то, что случилось, и остаться рядом. «Я знаю, что Миши больше нет. Я рядом» — этого достаточно. Без «держись», без «он в лучшем мире», без «время лечит».
И одно правило, которое спасает многих. Не спрашивайте «чем помочь?» — человеку в горе нечем на это ответить. Предлагайте конкретное: я привезу продукты в четверг, я заберу детей из школы.